Devolución: En caso de que recibas el producto y no cumpla con tus expectativas, te ofrecemos la opción de devolución en dinero, siempre y cuando nos avises dentro de los primeros 10 días luego de recibida tu compra. El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en las que se recibió, tales como embalaje original, etiquetas y/o manual de uso. Es responsabilidad del cliente gestionar la devolución del producto a nuestra oficina.
Cambio: Aplican los mismos términos que en el caso de la devolución, pero podemos gestionar el cambio internamente por un producto similar. En los casos de que el producto se encuentre defectuoso, Mercado Planta gestionará el retiro para la devolución o cambio del producto.
Las devoluciones de dinero se generan una vez los productos hayan sido recibidos conformes en nuestra oficina, mediante transferencia electrónica, para la cuál, el cliente deberá enviar sus datos bancarios a nuestro correo hola@fpchile.cl
Si tienes dudas o consultas, puedes enviarnos un correo o un Whatsapp y con gusto te ayudamos.
